Mautic – marketing automation › Forums › Pomoc › Obsługa niedostarczonej korespondencji – funkcja bounce managment
Tagged: bounce managment
-
AuthorPosts
-
Witam,
Mam pytanie czy działa i jak poprawnie powinna być skonfigurowana funkcja bounce managment w Mautic. Mam spełnione warunki z dokumentacji:
1) ustawiłem monitoring skrzynki, na którą przychodzą zwroty
2) mam aktywną rozszerzenie PHP: „IMAP extension enabled”
3) ustawiłem cronjobs z akcją: mautic:email:fetchMimo, że maile typu „Undelivered Mail Returned to Sender” wracają do monitorowanej skrzynki Mautic ich nie „przetwarza”.
Odpowiedzi trzeba szukać na forum Mautica:
[…]
„After some testing, I understand the hashing lessens the processing of bounce/unsub mail — the documentation fails to specify that this method ONLY works if you enable a catchall mailbox.
(And your server does not ‚create’ folders for nonexistent addresses)”
[…]
więcej:
https://www.mautic.org/community/index.php/2613-bounce-managementCześć,
Sprawdziliśmy i faktycznie maile odrzucone oraz informacje o rezygnacji z subskrybcji nie docierają mimo prawidłowych ustawień. Błąd zgłosimy.
Wrócimy z informacją.- This reply was modified 6 years, 8 months ago by Aneta Walas.
Błąd zgłoszony. Przy okazji odkryliśmy, iż Mautic nie przypisuje odbitych maili w filtracji segmentu i wysyła @ do adresów ze statustem „do not contact”. Proszę sprawdź, czy u Ciebie te błędy również występują?
- This reply was modified 6 years, 8 months ago by Aneta Walas.
Sprawa może być skomplikowana. U mnie raczej działa. Przy ręcznym wydawaniu poleceń w trybie konsolowym
Musi być spełnione kilka warunków. Trzy pierwsze, które podałem wg dokumentacji. Oraz czwarty, który mówi, że monitorowana skrzynka powinna odbierać wszystkie maile z domeny, również te „nieprawdziwe” np. xyz2345987@mojadomena.tld (ONLY works if you enable a catchall mailbox). O czym wspomniałem już powyżej.
Dodatkowo dobrze jest móc zalogować się przez ssh, aby sprawdzić działanie poleceń cronjobs z tego poziomu (konsolowego). W tym celu, po zalogowaniu się na serwerze przez ssh, należy przejść do katalogu, „pod którym” jest położony jest katalog ‚app’ mautica (np. root@vps:/var/www/mautic/web) i dla sprawdzenia wydać polecenie(-a), które są obowiązkowe w cronjobs.
Po wydaniu polecenia mautic „odpowiada” prawidłowo lub może wskazać błąd. W każdym razie widzimy czy polecenie działa czy nie i jeśli działa, jaki przynosi rezultat.
PS: aby uniknąć błędów (w logach Mautica) zrobiłem update PHP do wersji 7.1.7.
-
AuthorPosts
- You must be logged in to reply to this topic.