Wysoki wskaźnik przeczytanych SMS-ów i niski koszt wysyłania wiadomości tekstowych zachęca i przekonuje marketerów do aktywnego używania tego kanału komunikacji. Ilość wysyłanych SMS’ów z reklamą rośnie z roku na rok. SMS reklamowy w połączeniu z geolokalizacją oraz możliwością przesyłania linków do stron www nabiera na sile. Wysyłka SMS-ów jest dobrym rozwiązaniem, które w doskonały sposób uzupełnia standardowe działania marketingowe. Sklepy internetowe, firmy logistyczne, organizatorzy webinariów stosują również komunikację SMS’ową na wszystkich etapach obsługi klient. SMS do bazy Twojej kontaktów możesz wysyłać bezpośrednio z Mautic. Jak? Niniejszy wpis przedstawia, jak skonfigurować wysyłkę SMS jako kanał komunikacji, a następnie efektywnie wykorzystywać w ramach projektowanych i uruchamianych kampanii. Wykorzystaj pełną moc platformy Marketing Automation.
Text Messages (SMS) w Mautic
Zanim wyślesz pierwszego SMS’a skonfiguruj wtyczkę obsługującą bramkę zewnętrznego usługodawcy, w przypadku Mautic jest to Twilio. W tym celu wykonaj następujące kroki:
- Stwórz konto w serwisie Twilio.com.
- Przejdź do zakładki Account Settings. Następnie: API Credentials.
- Otwórz Panel Ustawienia Mautic : > Plugins > Twilio.
- Skopiuj AccountSID z Twilio i dodaj w pole Account SID w konfiguracji wtyczki Twilio w Mautic.
- Odkryj i skopiuj kod AuthToken w Twilio, następnie dodaj w konfiguracji wtyczki w Mautic w pole o identycznej nazwie Auth Token.
- Przejdź Products > Phone Numbers w Twilio, skopiuj wybrany przez Ciebie numer telefonu i dodaj go w Mautic w polu Sending Phone Number. Twilio pobiera opłatę 1$ za miesięczne utrzymanie dedykowanego numeru, z którego będą przesyłane Twoje wiadomości SMS. Koszty wysyłki SMS zgodnie z cennikiem Twilio – rozliczasz się bezpośrednio z Twilio.
- Ustaw, jak często Mautic ma przesyłać wiadomości SMS do Twoich kontaktów.
- Pamiętaj o wyborze Tak dla pola Opublikowane we wtyczce.
Twoja wtyczka została skonfigurowana. Od teraz Twój Mautic gwarantuje Ci nowy Kanał Komunikacji – czas zacząć go używać.
Jak wysyłać SMS w kampanii Mautic?
Wiadomość testowa możesz stworzyć i modyfikować z poziomu Kanału Komunikacji lub przez akcje w Konstruktorze Kampanii.
- Przejdź do zakładki Kampanie.
- Edytuj istniejącą kampanię lub stwórz nową.
- Otwórz Campaign Builder w Mautic (Konstruktor Kampanii).
- Wybierz Akcje Send Text Message.
- Kliknij button New Text Message. Otworzy się nowe okno przeglądarki, w którym wprowadzisz treść I ustawienia wiadomości tekstowej. W tym miejscu możesz również wybrać z listy wiadomości SMS skonfigurowane z poziomu Kanału Komunikacji.
- Tworząc wiadomość SMS ustaw Internal Name, Text Message oraz język. Zapisz. Gotowe SMS – zostanie wysłany zgodnie z parametrami i konfiguracja kampanii.
Wysyłaj SMS’y, które zwiększą Twoją sprzedaż i podniosą poziom jakości obsługi klientów.
Jak działa wtyczka SMS w Mautic?
Przekonaj się sam. Podaj swój numer telefonu i otrzymaj kod-niespodziankę od Mautic.
