Marketing automation w sektorze administracji publicznej

Jako reprezentant organów administracji publicznej lub też jednostek podlegających reżimowi prawa zamówień publicznych możesz mieć ograniczony dostęp do narzędzi internetowych opartych na SaaS. Obowiązujące przepisy prawa i wewnętrzne zasady mogą zabronić przechowywania danych osobowych w systemach zewnętrznych. Musisz pamiętać o polityce bezpieczeństwa informacji oraz przechowywania danych.

Mautic w modelu instalacji na własnym serwerze

Masz możliwość wykorzystywania Mautic – platformy do automatyzacji procesów marketingowych – przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z zobowiązaniami dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa danych. Dla przykładu wielu europejskich klientów obawia się przestrzegania dyrektywy o prywatności w UE, która wymaga, aby dane osobowe pozostały w centrach danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym.  Większość komercyjnych platform automatyki marketingowej ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, co prowadzi do konsekwencji związanych z prywatnością, takich jak ustawa USA Patriot Act.

Należy również wspomnieć, że po wejściu w życie RODO (GDPR), czyli nowego unijnego rozporządzenie dotyczące ochrony danych osobowych na wszystkich instytucjach i jednostkach, nie tylko sektora publicznego będą ciążyły dodatkowe obowiązki związane z pozyskaniem, przetwarzaniem i przechowywaniem danych osobowych. Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych (RODO – polski skrót) zostało przyjęte przez Parlament Europejski i Radę Unii Europejskiej w kwietniu 2016 r., po czteroletnich pracach i debatach na ostatecznym kształtem zapisów. Nowe wytyczne dotyczące ochrony danych osobowych wywrócą do góry nogami część procedur, jakie firmy działające w UE stosowały przez lata i wymuszą stworzenie swoistego systemu ochrony danych osobowych w każdej organizacji.

Mautic automatyzacja marketingu sektora publicznego

Dzięki Mautic dane pozostają pod Twoją pełną kontrolą – tak jak to powinno być. Zgodnie z Twoimi wymaganiami możesz zapisać swoją bazę danych systemu marketing automation w lokalizacji zgodnej z przepisami o ochronie danych i dostosować do procedur i polityk bezpieczeństwa, które obowiązują w Twojej instytucji.

Marketing w sektorze publicznym

Być może zadajesz sobie pytanie – po co mi jako jednostce administracji publicznej system marketing automation, przecież nie masz celów sprzedażowych, również Twoim celem nie jest zysk finansowy. Zauważ jednak, że w sektorze publicznym oraz społecznym istnieje wiele organizacji skupiających się na powiększaniu kapitału społecznego Polaków. Są nimi wszelakiego rodzaju fundacje, stowarzyszenia, kluby, jednostki samorządu terytorialnego, instytucje kultury i media publiczne. Nowa koncepcją szczególnie istotną dla organizacji nienastawionych na osiąganie zysku jest marketing relacji, który cechuje się dążeniem do zrozumienia i współpracy z odbiorcą, odkrywaniem jego indywidualnych potrzeb, preferencji oraz ukierunkowywaniem komunikacji marketingowej na informowanie i dialog. Mautic jako platforma wspierająca zarządzanie marketingiem, pomaga również jednostkom sektora publicznego powiększać kapitał społeczny Polaków poprzez gromadzenie i przetwarzanie danych o potrzebach, preferencjach i ukierunkowanej komunikacji marketingowej.

Jaki jest Twój pomysł na wykorzystanie Mautic w sektorze administracji publicznej? Podziel się z nami swoją opinią. Być może wdrożyłeś albo planujesz wdrożyć kampanie społeczne wspierane platformą do automatyzacji marketingu? Czy też masz inne cele i nie wiesz, czy i jak zaawansowany system automatyzujący procesy marketingowe może Ci pomóc? Zapraszamy do dyskusji.

Mautic to darmowa platforma marketing automation.